TERMS & CONDITIONS

Shagufta Laboratory
Dengan mengakses dan menggunakan website Shagufta Laboratory serta melakukan transaksi melalui situs ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Definisi

Dalam dokumen ini:

• “Kami” berarti Shagufta Laboratory.
• “Pengguna” berarti setiap pengunjung, pembeli, atau pihak yang mengakses website.
• “Produk” berarti bahan kimia laboratorium, reagen, solvent, alat laboratorium, dan produk lain yang kami jual.
• “Website” berarti situs resmi Shagufta Laboratory dan seluruh halaman turunannya.

2. Ruang Lingkup Layanan

Shagufta Laboratory menyediakan produk bahan kimia laboratorium dan peralatan laboratorium untuk kebutuhan industri, pendidikan, riset, dan pengujian. Informasi produk di website kami disediakan untuk membantu pengguna memahami spesifikasi, kegunaan, dan karakteristik produk.

3. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan website ini, Anda setuju untuk:

• memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini;
• menggunakan website hanya untuk tujuan yang sah;
• tidak menyalahgunakan layanan, informasi, atau konten yang tersedia di website.

4. Informasi Produk

Kami berupaya menampilkan informasi produk secara akurat, termasuk nama produk, spesifikasi, ukuran, kemasan, dan deskripsi penggunaan. Namun, informasi pada website dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Perbedaan kecil dapat terjadi pada:

• warna kemasan;
• label;
• desain kemasan;
• detail minor lainnya yang tidak memengaruhi fungsi utama produk.

5. Harga dan Ketersediaan

Harga produk dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketersediaan stok juga dapat berubah berdasarkan kondisi persediaan.

Kami berhak:

• menolak atau membatalkan pesanan jika stok tidak tersedia;
• mengoreksi kesalahan harga, deskripsi, atau informasi produk;
• menghubungi pelanggan apabila diperlukan klarifikasi sebelum pesanan diproses.

6. Pemesanan dan Konfirmasi

Pesanan dianggap sah setelah:

• data pemesanan diterima;
• pembayaran dikonfirmasi sesuai metode yang dipilih;
• tim kami menyetujui proses pengiriman.

Kami berhak membatalkan pesanan jika terdapat indikasi:

• data tidak valid;
• penyalahgunaan sistem;
• pelanggaran syarat penggunaan;
• alasan operasional atau keamanan.

7. Penggunaan Produk Kimia

Produk kimia hanya boleh digunakan sesuai peruntukannya dan oleh pihak yang memiliki pengetahuan memadai tentang penanganan bahan kimia.

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• membaca label produk;
• memahami SDS/MSDS bila tersedia;
• menggunakan APD yang sesuai;
• menyimpan produk sesuai standar keselamatan;
• mematuhi peraturan yang berlaku di tempat kerja atau fasilitas masing-masing.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• penggunaan yang tidak sesuai petunjuk;
• penyimpanan yang salah;
• pencampuran bahan yang tidak aman;
• penanganan oleh pihak yang tidak kompeten.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga website tetap aman, akurat, dan dapat diakses. Namun kami tidak menjamin bahwa:

• website selalu bebas gangguan;
• informasi selalu tanpa kesalahan;
• seluruh konten cocok untuk semua kebutuhan pengguna.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Shagufta Laboratory tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian bisnis, kehilangan data, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan website atau produk secara tidak tepat.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website ini, termasuk teks, gambar, logo, desain, dan materi lainnya, adalah milik Shagufta Laboratory atau pihak yang memberikan lisensi kepada kami.

Dilarang keras:

• menyalin;
• menggandakan;
• mendistribusikan;
• memodifikasi;
• menggunakan ulang konten website tanpa izin tertulis dari kami.

10. Pengiriman dan Risiko Barang

Ketentuan pengiriman mengikuti alamat tujuan, metode pengiriman, dan kesepakatan transaksi.

Risiko keterlambatan atau kerusakan akibat jasa pengiriman dapat tunduk pada ketentuan ekspedisi yang digunakan. Untuk produk tertentu, termasuk bahan kimia, kami dapat menerapkan standar pengemasan tambahan demi keamanan.

11. Barang Rusak atau Tidak Sesuai

Jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai pesanan, pelanggan wajib menghubungi kami dalam jangka waktu yang wajar setelah penerimaan barang disertai bukti yang diperlukan.

Klaim akan diproses berdasarkan:

• bukti foto/video;
• nomor pesanan;
• kondisi barang;
• kebijakan pengembalian yang berlaku.

12. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan website untuk:

• tindakan melanggar hukum;
• penipuan;
• manipulasi transaksi;
• pengiriman data palsu;
• tindakan yang membahayakan sistem, staf, atau pelanggan lain.

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru akan dipublikasikan di website dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Kerangka ini disusun dengan memperhatikan aturan Indonesia terkait pelindungan data pribadi, sistem elektronik, perdagangan melalui sistem elektronik, dan perlindungan konsumen.

15. Kontak

Untuk pertanyaan terkait transaksi, produk, atau ketentuan layanan, hubungi:
Shagufta Laboratory
Email: shagufta.laboratory.com
Telepon/WhatsApp: 087795174074
Alamat: Cileunyi, Bandung – Jawa Barat